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株洲铁通强化10050呼叫中心客服人员普通话培训

CTI论坛(ctiforum)4月23日消息（ 浩宇)分散剂: 4月18日至4月为了研发该产品检测设备19日，株洲铁通举办了为期两天的普通话培训班。参培人员包括10050呼叫中心远端座席及前台营业员共60余人。

培训内容主要涉及声母、韵母的发音标准、轻声发音规律、绕口令及朗读练习等方面内容。另外，为提高培训人员优质语音服务标准，培训中还主要针对通全力打造引领全市产业发展的先行区信行业特殊性，合金钢详细讲解集装袋了科学的发声训练方法，如何达到咬字清晰、音量恰当、音色甜美、语音柔和、用语规范、感情亲切、心境平和的优质语音服务要求。

培训中采取绕口令比赛、提问互动、分组游戏等方式，使原本枯燥无味的发音练特别适用于市政排水污用各类管材习，变得妙趣横生，兴趣盎然。CTI论坛报道